全国2018年10月自考公共关系口才试卷03292　

　　(课程代码 03292)

　　一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1.以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号是

　　A.书面语言 B.有声语言

　　C.自然语言 D.态势语言

　　2.被后人誉为公共关系之父的是

　　A.艾维·李 B.爱德华·伯内斯

　　C.布封 D.福楼拜

　　3.说话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体是

　　A.符号 B.信息 C.信源 D.信宿

　　4.语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和

　　A.情绪性影响 B.动机性影响

　　C.控制性影响 D.行为性影响

　　5.在口语交际中，使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，给听话人的解读造成困难，这种困难被称作

　　A.解码失误 B.解码误读

　　C.解码困难 D.解码障碍

　　6.利用语境的影响以增强口语交际的效果叫做

　　A.对语境影响的导引 B.对语境影响的利用

　　C.对语境影响的顺应 D.对语境影响的再造

　　7.说话人正面阐述某种观点和态度，确定其真实性的论证方法被称作

　　A.立论 B.论题

　　C.驳论 D.论据

　　8.对事物情况作简明扼要说明的方法是

　　A.定义说明 B.分类说明

　　C.概括说明 D.举例说明

　　9.借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法是

　　A.比喻 B.借代

　　C.比拟 D.对比

　　10.为了引导听话人注意和思考某个问题而明知故问并且自问自答的修辞手法是

　　A.反问 B.设问

　　C.疑问 D.反复

　　11.把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句。这种方法是

　　A.抽调法 B.拆分法

　　C.合成法 D.分离法

　　12.结构简单、语意浅显、提供信息较少的语句是

　　A.简单句 B.整句

　　C.复杂句 D.散句

　　13.结构不整齐、交错运用的一组句子称为

　　A.短句 B.简单句

　　C.散句 D.复杂句

　　14.如果思想内容逐层深入，情感越来越激烈，那么音量就应该越来越重，适合用

　　A.降调 B.升调

　　C.平调 D.变调

　　15.具有表意功能的咳嗽声，在口语交际中，除语言替代功能外，其功能还有

　　A.填补语空 B.表达感情

　　C.加强交流 D.渲染气氛

　　16.交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于

　　A.密切界域 B.人身界域

　　C.社交界域 D.公共界域

　　17.以统一某种意见为主要目的的交谈类型是

　　A.调查式交谈 B.商讨式交谈

　　C.说服式交谈 D.请教式交谈

　　18.在交谈中，实现合作原则的方法除提醒矫正法外，另一个方法是

　　A.领会含义法 B.倾诉交谈法

　　C.激励说服法 D.请教交流法

　　19.在对方提出的要求超出了己方能允诺的限度而且虽经解释对方仍不罢休、纠缠不已的情况下，适合使用

　　A.强调客观拒绝法 B.含糊其辞拒绝法

　　C.沉默不语拒绝法 D.褒人贬己拒绝法

　　20.演讲对口语表达的高级要求是

　　A.自如性、清晰性 B.流利性、规范性

　　C.清晰性、规范性 D.丰富性、多彩性

　　21.在演讲中，以富有哲理的名言、警句、俗语或诗歌作为演讲开头的方式是

　　A.提问式 B.悬念式

　　C.借问式 D.引言式

　　22.上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做

　　A.片面式批评 B.挑剔式批评

　　C.羞辱式批评 D.笼统式批评

　　23.向对方提出问题，问原因，究后果，使对方在回答过程中逐渐认识自己错误的批评方式叫做

　　A.提问式 B.点化式

　　C.比拟式 D.商谈式

　　24.有什么说什么，有多少说多少，明明白白，爽爽快快的口语风格属于

　　A.简洁干脆类型 B.明快直率类型

　　C.平实朴素类型 D.典雅沉稳类型

　　25.温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微的口语风格属于

　　A.华美富丽类型 B.委婉含蓄类型

　　C.亲切细腻类型 D.幽默风趣类型

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　26.口才的基本特点是

　　A.明确的目的性 B.明显的综合性

　　C.独特的技巧性 D.突出的实践性 E.深刻的理论性

　　27.处理口语交际而导致的诚信危机，一般来说，应当注意

　　A.巧妙掩饰错误 B.坦率承认错误

　　C.歪曲事情真相 D.告知事情真相 E.采取切实行动

　　28.口语交际双方对刚柔手法的不同选择而产生的互动情形是

　　A.以刚克刚型 B.以刚克柔型

　　C.刚柔互克型 D.以柔克刚型 E.以柔克柔型

　　29.演讲的主题必须符合的要求是

　　A.新颖 B.正确 C.鲜明 D.集中 E.突出

　　30.形成口语风格的主观因素包括

　　A.个性气质 B.职业特点 C.生活阅历 D.文化修养 E.情趣爱好

　　三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

　　31.公共关系基本原则

　　32.驳论

　　33.反问

　　34.态势语言

　　35.文风

　　四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　36.简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。

　　37.筛述设问与反问的异同。

　　38.简述交谈中常用的岔题方法。

　　39.简述演讲常见的结尾方法。

　　40.简述上级对下级下达命令的技巧。

　　五、论述题：本题10分。

　　41.试论论证的规则。

　　六、案例分析题：本题10分。

　　42.根据案例分析回答下列问题。

　　相传，古代有个秀才，在面对三个不同的对象即官员、商人、学士的同样问话时，其回答因人而异，并非千篇一律。官员、商人、学士都问秀才：“什么贵，什么重，风吹什么动，什么里面能藏凤?”秀才对官员说：“官位贵，官印重，风吹官袍动，官衙里面能藏凤。”面对商人的回答则是：“金子贵，元宝重，风吹银票动，红罗帐里能藏凤。”对学士的回答又是一种格调：“书为贵，情为重，风吹秋波动，君心深处能藏凤。”官员、商人、学士都对秀才的回答感到满意。

　　问题：(1)什么是公关口才应用原则的适宜原则?其具体体现为哪些方面?(6分)

　　(2)本案例中，秀才的回答是如何体现适宜原则的?(4分)

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