全国2018年10月自考企业文化试卷03297

　　(课程代码 03297)

　　一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1.企业与外界沟通最基本的正式方式是

　　A.企业章程 B.企业口号

　　C.企业信函 D.企业使命宣言

　　2.组织持久的、本质的和一般性指导原则是

　　A.企业核心价值观 B.企业精神

　　C.企业理念 D.企业使命

　　3.同仁堂“同修仁德，济世养生”的企业精神，所采用的表达方式是

　　A.品名式 B.厂名式

　　C.目标式 D.口号式

　　4.守信的“信”在竞争活动中展示出不同的精神境界，其最高层次境界是

　　A.信用 B.信任 C.信誉 D.信念

　　5.公司治理的最基本层次是

　　A.企业发展 B.产品创新 C.企业道德 D.企业文化

　　6.市场经济秩序混乱的深层次原因是体制转换期间

　　A.市场道德秩序失控 B.市场监管不到位

　　C.企业文化缺乏 D.企业使命不明确

　　7.在当前社会转型期，对于解决价值观扭曲、理想信念失落等道德缺位问题具有风向标作用的是

　　A.企业文化外在机制 B.企业文化内在机制

　　C.企业文化目标机制 D.企业文化规范机制

　　8.将企业的价值观和经营理念转化为具有可操作性的行为和行为要素，对企业员工起着凝聚、约束、激励作用的是

　　A.企业的制度机制 B.企业的激励机制

　　C.企业文化的外在机制 D.企业文化的内在机制

　　9.企业文化规范的捍卫者是

　　A.企业文化建设 B.企业文化实践

　　C.企业文化维护 D.企业文化评价

　　10.企业凝聚力的强弱在很大程度上取决于

　　A.企业经理层的精神人格魅力 B.企业员工的素质

　　C.企业文化 D.企业福利

　　11.企业经理层的行为准绳是

　　A.依法为民经营 B.廉洁奉公

　　C.服务社会，追求卓越 D.以身作则，率先垂范

　　12.下列不属于员工忠诚度的是

　　A.积极主动 B.勤奋努力

　　C.危机感 D.忠诚感

　　13.所谓商业秘密，是指不为公众所知晓，能为权利人带来经济效益，具有实用性并经权利人采取保密措施的

　　A.技术信息和经营信息 B.技术信息和市场信息

　　C.顾客信息和经营信息 D.顾客信息和技术信息

　　14.个人拥有隐私的权利及防止侵犯别人的隐私，这是指

　　A.信息隐私权 B.信息保护权

　　C.信息产权 D.信息资源存取权

　　15.网络礼仪指在网络上通过电子媒体而体现的规定的社会

　　A.要求和方式 B.规范和方式

　　C.行为和方式 D.行为和规范

　　16.会计诚信文化规范表达会计职业内在义务和会计职业的

　　A.专业要求 B.专业责任

　　C.社会要求 D.社会责任

　　17.会计职业道德的最高阶段和职业道德建设的最高目标是

　　A.自觉 B.自律

　　C.自发 D.自爱

　　18.会计改革的目的是促进社会物质文明和精神文明建设的同步发展，而这一过程要坚持的原则是

　　A.道义与效益相统一 B.道义与效率相统一

　　C.效率与利益相统一 D.效率与服务相统一

　　19.企业教育的关键与核心是

　　A.企业制度学习 B.产品特性介绍

　　C.企业文化教育 D.员工技能培训

　　20.下列选项中属于企业文化行为特性的是

　　A.渐进性 B.复杂性

　　C.差异性 D.坚定性

　　21.西方国家中实行员工参与企业管理制度做得最好的国家是

　　A.德国 B.英国

　　C.法国 D.美国

　　22.日本企业文化的灵魂是

　　A.人本理念 B.企业家族化

　　C.团队精神 D.学习和模仿

　　23.诚信文化建设的最高目标和境界是

　　A.文化自律 B.文化自觉

　　C.文化规范 D.文化约束

　　24.把诚信视为一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任的基础上，使后者再无需付现金即可获取商品、服务或货币的能力，这是

　　A.道德诚信意识 B.服务诚信意识

　　C.贸易诚信意识 D.经济诚信意识

　　25.在企业竞争力结构中，资源和制度等要素属于

　　A.表层竞争力 B.深层竞争力

　　C.支撑平台的竞争力 D.最基础和最核心的竞争力

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　26.企业员工为贯彻诚实守信原则，应具备优秀企业诚信品质，其内在要求包括

　　A.正直客观立场 B.豁达为公胸怀

　　C.公正平等意识 D.笃信虔敬态度

　　E.企业经营判断与责任能力

　　27.企业文化内在机制的影响因素主要包括

　　A.规范机制 B.制度机制

　　C.目标机制 D.行动机制 E.环境机制

　　28.企业经理层要做到秉公执法必须

　　A.不断学习，端正态度 B.熟悉法律，精通政策

　　C.有法必依，执法必严 D.以身作则，克己奉公

　　E.洁身自爱，率先垂范

　　29.“恪尽职守，爱岗敬业”这一规范要求会计人员做到

　　A.自觉把从事的会计工作同国家的命运紧密联系在一起

　　B.以饱满的工作热忱，一丝不苟的工作态度对待会计工作

　　C.一丝不苟，兢兢业业

　　D.加强会计基础工作，增强会计从业人员敬业意识

　　E.适应现代企业制度的要求，做好会计核算工作

　　30.企业忠诚管理的重要性具体包括

　　A.能提高员工的生产积极性 B.保证企业的持续性发展

　　C.有利于降低成本 D.有利于留住人才 E.有利于树立企业形象

　　三、辨析题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断下列观点或表述是否正确，并说明理由。

　　31.企业使命是回答并解决企业怎样存在的问题。

　　判断：

　　理由：

　　32.企业制度、企业行为、企业产品属于企业文化建设的内在机制。

　　判断：

　　理由：

　　33.在信息时代，人们想通过网络更多地接触，但人与人之间的关系却逐渐退化为网络上的符号之间的联系---人逐渐被机器变得“非人化”，感情逐渐淡化。

　　判断：

　　理由：

　　34.企业文化修养的原则是实践原则。

　　判断：

　　理由：

　　35.强烈的质量意识是德国企业文化的核心内容。

　　判断：

　　理由：

　　四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　36.简述现代企业员工应确立的“义利观”。

　　37.简述董事会的道德义务。

　　38.简述企业信息技术文化的构建途径。

　　39.简述企业快乐指数与企业文化境界的关系。

　　40.简述企业在循环经济中应承担的责任。

　　五、论述题：本题10分。

　　41.论述市场竞争中的文化规范问题。

　　六、案例分析题：本题10分。

　　42.阅读案例，运用所学知识分析并回答问题。

　　成立于1988年的华为，追求卓越，不断创新，抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000元人民币的民营企业，稳健成长为世界100强公司，其电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。

　　华为之所以能够成为中国成长最为快速的高新科技企业，与其在近30年的发展进程中所形成的强有力的“狼性文化”是密不可分的。提到狼，我们都会觉得它是凶残和冷酷的动物，狼在觅食或是与对手搏斗时，通常是以群体的方式出现的。群狼凭借抱团的集体力量，往往拼劲十足，实力倍增，其胜算的几率也相应地得到提高。而“狼性”在华为无疑是其企业文化的核心。华为的“狼性文化”是对其团队拼搏精神的一种形象概括。而同甘共苦，荣辱与共，团结协作，集体奋斗，则是华为企业文化之魂，它在某种程度上体现出“狼性文化”的独有特征，因而能够较为鲜明地展示华为企业文化与其他企业文化的区别。

　　华为人旗帜鲜明地倡导和坚持理想信念与物质利益并重的激励机制，即为祖国昌盛和民族振兴、为个人利益与家庭幸福而努力奋斗的双重驱动原则，使整个企业形成蓬勃向上、励精图治的风尚。因为，如果没有个人为国家奉献的精神，就会变成自私自利的小人。现代高科技的发展决定了只有坚持集体奋斗和不自私的人，才能结成一个团结的集体。因此，华为把实现祖国繁荣的梦想、民族振兴的希望、时代变革的愿景，作为华为人义不容辞的责任，以宏伟抱负为引导，铸造华为人的品格。同样，没有促成自己体面生活的物质欲望，没有以劳动来实现欲望的理想，就会因循守旧，固步自封，继而滋生懒惰。任正非对华为的“狼群”说：拿下“狮子”周围那些领地，会有你们各自的份额。如此的人才战术让外资企业都望而生畏。在华为，谁做了贡献谁就会得到嘉奖，这些都被写进了企业制度中，包括薪酬、福利、股票等多方面的物质利益。华为初期靠激情和金钱产生了巨大的工作动力，当时大家都干劲十足。一方面是钻研和奋斗的乐趣，另一方面是物质的巨大诱惑。很多人因为“一家高薪企业”而知道华为这个名字。华为的报酬坚定不移地向优秀员工倾斜，一般员工每月薪水过万很正常，而且华为给员工的不仅有高工资，还有股权和其他待遇。

　　在华为，成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不把失败视为个人的责任，一切都由集体来共担。华为实行“官兵”一致，上下平等，除了工作上的差异外，华为人的高层领导不设专车，吃饭、看病一样排队，付同样的费用。在工作和生活中不存在等级差异，不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权，任何个人的利益都必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗之中。自强不息，荣辱与共，胜则举杯同庆，败则拼死相救的团结协作精神，在华为得到了充分体现。华为作为中国企业的一面旗帜，不断总结、提升公司成功的管理经验，建设和完善具有华为特色的企业文化，并不失时机地确定了华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策，构筑公司未来的宏伟架构，为其可持续发展奠定了坚实的基础。

　　问题：(1)华为“狼性文化”有哪些主要特征? (4分)

　　(2)结合案例阐述华为着重遵循了企业文化建设的哪些基本思想。(6分)

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