江苏省自学考试-2016年10月工作分析试题参考答案

　　2016年10月工作分析试题参考答案

　　一、单项选择题

　　1.B P1 2.C P5 3.D P8 4.A P18 5.B P27 6.C P30 7.D P40 8.A P60 9.C P70

　　10.D P105 11.B P120 12.A P133 13.D P140 14.B P149 15.C P168 16.A P174 17.B P179 18.A P209 19.D P220 20.C P232 21.C P242 22.D P253 23.B P261 24.A P281 25.D P284

　　二、多项选择题

　　26.A B C P25 27.A B C D E P65 28.C D E P122 29.A B C D E P211 30.A B E P244-246

　　三、填空题

　　31.权限 P19

　　32.分析描述阶段 P32

　　33.系统性方法 P40

　　34.非正式组织 P107

　　35.知识技能 P213

　　四、名词解释

　　36.职级：职级是指同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 P20

　　37.岗位分类：岗位分类也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必须素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动 P133

　　38.工作职责：工作职责是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求 P176

　　39.因素分析法：因素分析法是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。P224

　　40.工作分析效益评估：工作分析效益评估是指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升等方面带来的效益、成果的一种价值判断，是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性评估。 P272

　　五、简答题

　　41. P34-36

　　1过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念;

　　2单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程;

　　3无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套;

　　4只重形式不重应用;

　　5只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整。

　　42. P49-50

　　1问卷设计，根据职位分析的目的与途径进行设计;

　　2问卷测试，在正式调查前应选取局部岗位进行测试;

　　3样本选择，一般以3-5人为宜;

　　4问卷发放及回收;

　　5问卷处理及运用。

　　43. P116-118

　　1组织的目标，确保组织架构有利于组织目标的实现;

　　2组织的合理分工、协调统一;

　　3组织的精简与效能;

　　4统一指挥和有效管理幅度;

　　5权责利的明确和统一;

　　6组织的稳定性和弹性。

　　44. P180-181

　　1工作分析目标要到位;

　　2工作职责界定要清晰;

　　3关键要素挑选要准确;

　　4核心能力描述要突出;

　　5工作描述的编写长度不应过长，由它所服务的目的决定;

　　6工作描述的具体层次要考虑工作信息使用者的水平。

　　45. P256-257

　　1组合工作单元，将散乱分割的任务组合起来，形成新的、内容广泛的工作单元;2构建自然的工作单位，让员工独立地负责一个有机的工作整体;

　　3建立员工-客户关系，即员工与客户之间的直接联系;

　　4纵向扩展任务，员工不仅要承担执行的任务，而且要负责以前由更高层管理者承担的管理、监督任务;

　　5畅通反馈渠道，监督检查、绩效考核、顾客评价都是有效的反馈渠道。

　　六、论述题

　　46. P23-24

　　1工作分析为人力资源规划提供了可靠的依据。

　　2工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。

　　3工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。

　　4工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准。

　　5工作分析有助于建立合理的薪酬制度。

　　6工作分析有利于职业生涯规划和管理。

　　47. P255

　　优点：1丰富了员工的工作内容，减少工作中的枯燥感，使员工的积极性得到提高;

　　2适时的工作轮换带动了企业内部的人员流动，可以延长组织的寿命，激发组织的活力;

　　3人才储备首先要求培养复合型人才，通过工作轮换，使员工轮换做不同的工作，以取得多种技能，同时也挖掘了各职位最合适的人才;

　　4增强了员工所掌握的技能范围，使员工能够很好地适应环境变化，也为员工在内部的提升打下基础;

　　5内部岗位的轮换，使得员工不断有新的挑战机会，从而降低离职的概率。

　　缺点：1工作轮换后，往往由于对业务的不熟悉，而带来不适应和工作效率下降;

　　2由于工作轮换，员工对新岗位不熟悉，需要给员工提供各种培训以使他们掌握多种技能，因此增加了培训费用;

　　3工作岗位的轮换是全局性的，往往牵一发而动全身，这增加了管理人员的工作量和工作难度。

自考预报名

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。